Cara Mengatasi Kode Error Hikvision pada DVR/NVR Anda – Hikvision adalah salah satu merek terkemuka CCTV. Namun, seperti perangkat elektronik lainnya, DVR/NVR Hikvision bisa mengalami masalah yang ditandai dengan kode error tertentu. Memahami kode error ini sangat penting agar Anda dapat mengidentifikasi masalah dan memperbaikinya dengan cepat, sehingga sistem keamanan tetap berfungsi optimal.
Artikel ini akan membahas berbagai kode error Hikvision yang umum terjadi pada DVR/NVR Anda, penyebabnya, dan langkah-langkah untuk mengatasinya.
1. Kode Error HDD (Hard Disk Drive)
Deskripsi
Kode error ini muncul ketika perangkat DVR/NVR tidak dapat mendeteksi atau mengakses hard drive yang digunakan untuk menyimpan rekaman CCTV.
Penyebab
- Hard drive rusak atau tidak kompatibel.
- Kabel SATA atau power hard drive longgar.
- Kapasitas penyimpanan penuh.
Baca Juga : Kode Error CCTV Hikvision dan Cara Perbaikinya
Solusi
- Periksa Koneksi Hard Drive
Pastikan kabel SATA dan power hard drive terpasang dengan benar. - Format Ulang Hard Drive
Jika hard drive terdeteksi tetapi tidak dapat digunakan, format ulang melalui menu pengaturan DVR/NVR. Perlu diingat, proses ini akan menghapus semua data yang tersimpan.
Ganti Hard Drive
Jika hard drive tidak terdeteksi setelah diperiksa, coba gunakan hard drive baru yang kompatibel dengan perangkat Hikvision.
2. Kode Error Network (Jaringan)
Deskripsi
Error ini terjadi ketika DVR/NVR tidak dapat terhubung ke jaringan lokal atau internet, oleh karena itu, penting untuk memeriksa pengaturan jaringan dan koneksi kabel untuk memastikan perangkat dapat terhubung dengan lancar.
Penyebab
- Kabel jaringan rusak atau tidak terpasang dengan benar.
- IP Address konflik atau salah konfigurasi.
- Server Hikvision offline.
Solusi
- Periksa Koneksi Kabel
Pastikan kabel jaringan tersambung dengan baik ke DVR/NVR dan router. - Atur IP Address dengan Benar
Pastikan IP Address perangkat tidak konflik dengan perangkat lain dalam jaringan. - Restart Router
Matikan dan hidupkan kembali router untuk memperbaiki koneksi. - Periksa Server Hikvision
Jika menggunakan layanan cloud Hikvision, cek status server melalui situs web resmi Hikvision.
3. Kode Error No Video Input
Deskripsi
Error ini menunjukkan bahwa perangkat DVR/NVR tidak menerima sinyal video dari kamera CCTV, sehingga Anda perlu memeriksa koneksi kabel atau memastikan kamera berfungsi dengan baik untuk mengatasi masalah ini.
Penyebab
- Kabel kamera rusak atau koneksi longgar.
- Kamera mati atau tidak berfungsi.
- Port input DVR/NVR bermasalah.
Solusi
- Periksa Kabel Kamera
Pastikan kabel kamera CCTV tersambung dengan benar pada DVR/NVR, karena sambungan yang tidak tepat dapat menyebabkan gangguan pada tampilan video atau bahkan kehilangan sinyal. - Uji Kamera CCTV
Sambungkan kamera ke DVR/NVR lain untuk memastikan kamera masih berfungsi. - Ganti Port Input
Jika kamera berfungsi tetapi sinyal tetap tidak muncul, coba gunakan port input lain pada DVR/NVR.
4. Kode Error Password Salah
Deskripsi
Kode ini muncul jika pengguna memasukkan password yang salah berulang kali.
Penyebab
- Lupa password administrator.
- Akun terkunci karena terlalu banyak percobaan login.
Solusi
- Gunakan Recovery Password Hikvision
Gunakan fitur recovery password melalui aplikasi Hik-Connect atau email yang terdaftar. - Hubungi Layanan Pelanggan Hikvision
Jika Anda tidak dapat memulihkan password sendiri, hubungi layanan pelanggan Hikvision untuk reset password. - Cegah Error di Masa Depan
Catat password dengan aman untuk menghindari masalah serupa di masa mendatang.
5. Kode Error Video Loss
Deskripsi
Error ini terjadi ketika tampilan video tiba-tiba hilang di layar monitor, sehingga Anda perlu memeriksa koneksi kabel atau perangkat yang mungkin bermasalah untuk mengembalikan tampilan dengan normal.
Penyebab
- Gangguan pada kabel video.
- Kamera CCTV mati.
- Gangguan daya pada DVR/NVR.
Solusi
- Periksa Kabel Video
Periksa kabel video (coaxial atau HDMI) yang terhubung ke DVR/NVR dan pastikan tidak ada kerusakan. - Pastikan Kamera Berfungsi
Periksa apakah kamera CCTV mendapatkan pasokan daya yang cukup. - Cek Power Supply DVR/NVR
Pastikan adaptor daya DVR/NVR berfungsi dengan baik dan sesuai dengan spesifikasi perangkat.
6. Kode Error Disk Full
Deskripsi
Kode ini muncul ketika kapasitas penyimpanan pada hard drive penuh, oleh karena itu, penting untuk mengelola ruang penyimpanan secara berkala agar sistem tetap berjalan dengan lancar.
Penyebab
- Rekaman video tidak diatur untuk overwrite (menghapus rekaman lama secara otomatis), sehingga Anda perlu mengonfigurasi pengaturan ini agar sistem dapat mengelola ruang penyimpanan dengan lebih efisien.
- Hard drive terlalu kecil untuk jumlah kamera yang digunakan, sehingga Anda perlu mempertimbangkan untuk mengganti dengan hard drive yang memiliki kapasitas lebih besar agar dapat menampung semua rekaman dengan optimal.
Solusi
- Aktifkan Fitur Overwrite
Buka menu pengaturan DVR/NVR dan aktifkan fitur overwrite agar rekaman lama terhapus secara otomatis saat hard drive penuh. - Gunakan Hard Drive dengan Kapasitas Lebih Besar
Ganti hard drive dengan kapasitas yang lebih besar sesuai kebutuhan sistem CCTV Anda, karena hal ini akan memastikan penyimpanan yang cukup untuk rekaman jangka panjang dan mencegah kehabisan ruang penyimpanan. - Hapus Rekaman yang Tidak Diperlukan
Secara manual hapus rekaman lama yang tidak lagi diperlukan untuk memberikan ruang penyimpanan, sehingga sistem dapat berfungsi lebih efisien dan memastikan rekaman terbaru tetap tersimpan dengan aman.
7. Kode Error Firmware
Deskripsi
Error ini terjadi jika firmware perangkat tidak kompatibel atau rusak, sehingga penting untuk memastikan pembaruan firmware dilakukan dengan benar untuk menghindari masalah lebih lanjut.
Penyebab
- Firmware perangkat tidak diperbarui.
- Proses pembaruan firmware gagal.
Solusi
- Perbarui Firmware
Unduh versi firmware terbaru dari situs resmi Hikvision dan ikuti panduan pembaruan, karena langkah ini akan memastikan perangkat Anda mendapatkan pembaruan yang tepat dan aman. - Restart Perangkat
Coba restart perangkat DVR/NVR setelah memperbarui firmware, karena langkah ini dapat membantu menerapkan pembaruan dengan sempurna dan mengoptimalkan kinerja perangkat. - Hubungi Teknisi
Jika firmware tetap bermasalah, segeralah hubungi teknisi profesional untuk memperbaiki perangkat Anda, agar masalah dapat diatasi dengan cepat dan sistem kembali berfungsi dengan baik.
Tips untuk Mencegah Error Hikvision
- Lakukan Pemeliharaan Rutin
Bersihkan perangkat dan periksa koneksi kabel secara berkala untuk mencegah masalah teknis, karena perawatan rutin dapat memperpanjang umur perangkat dan memastikan kinerjanya tetap optimal. - Gunakan Perangkat yang Kompatibel
Pastikan semua kamera, kabel, dan perangkat penyimpanan kompatibel dengan sistem Hikvision Anda, karena kesesuaian perangkat sangat penting untuk menjaga kinerja sistem secara optimal. - Cadangkan Rekaman Penting
Selalu lakukan backup rekaman penting untuk mencegah kehilangan data, karena langkah ini akan memastikan Anda tetap memiliki salinan cadangan jika terjadi kerusakan atau gangguan pada sistem. - Perbarui Firmware Secara Berkala
Pastikan firmware perangkat selalu dalam versi terbaru untuk menghindari bug dan meningkatkan performa, sehingga sistem dapat berjalan lebih stabil dan aman.
Baca Juga : Penggunaan CCTV Hikvision Efektif: Panduan CCTV Hikvision untuk Pengguna Baru
Kode error pada perangkat DVR/NVR Hikvision bisa terjadi karena berbagai penyebab, mulai dari masalah koneksi, penyimpanan, hingga perangkat keras. Dengan memahami arti dari setiap kode error dan solusinya, Anda dapat memperbaiki masalah dengan cepat dan menjaga sistem pengawasan tetap berjalan optimal. Jika masalah terus berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi teknisi profesional atau layanan pelanggan Hikvision.
Solusi untuk pengadaan CCTV dan Security System Nasional di Indonesia : Distributor CCTV Indonesia, Untuk Anda di sekitar Bandung dan Jawa Barat : Distributor CCTV Bandung Diskusikan langsung kebutuhan Anda dengan team sales kami, melalui WhatsApp Official DISTCCTV WhatsApp DISTCCTV atau bisa follow Sosial Media DISTCCTV untuk mendapatkan informasi lainnya, Instagram @distributorcctv, Facebook Fanspage Distributor CCTV
